Hướng Dẫn Mua Hàng

TIẾN HÀNH ĐẶT HÀNG

Bước 1: Đặt hàng online bằng một trong các hình thức sau:

●     Đặt trực tiếp tại nút “Mua Ngay” màu vàng
●     Gọi điện đến hotline: 088.666.5565
●     Bình luận thông tin hoặc chat trực tuyến trên Facebook: https://www.facebook.com/web.88mobile.vn
●     Nhắn tin đến số zalo hotline: 088.666.5565

Bước 2: 88Mobile sẽ có nhân viên gọi điện và xác nhận đơn hàng của quý khách

●     Đơn hàng của quý khách được tính là thành công khi có nhân viên bộ phận telesale gọi điện xác nhận và hỗ trợ
●     Đối với các đơn hàng đặt hàng từ 8h30 đến 16h59 sẽ được xác nhận đơn hàng trong ngày.
●     Đối với các đơn đặt hàng từ 17h00 trở đi sẽ được xác nhận trong ngày hôm sau.

Lưu ý:

– Đơn hàng online đều được miễn phí giao hàng trên toàn quốc (và phụ thu phí cồng kềnh nếu có)
– Đơn hàng được xác định là hàng cồng kềnh nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:
– Có thể là hàng thuộc ngành hàng Laptop, màn hình, Tivi, hoặc phụ kiện như máy lọc không khí (chi tiết nhân viên Hoàng Hà sẽ trao đổi cụ thể khi gọi điện xác nhận đơn hàng)
– Khối lượng thực tế > 8kg
– Khối lượng quy đổi > 10kg (DxRxC/5000)
– Cả 3 chiều có kích thước lớn hơn 35cm
– Cả 2 chiều có kích thước lớn hơn 45cm
– Chỉ cần một chiều có kích thước lớn hơn 50cm
●     Địa chỉ giao hàng mà quý khách cung cấp trong quá trình đặt hàng có thể được thay đổi sau khi yêu cầu đặt hàng đã được 88Mobile tiếp nhận. Để thay đổi (các) thông tin này, quý khách cần liên hệ sớm nhất với 88Mobile với thông tin được cập nhật chính xác.

HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

88Mobile chỉ hỗ trợ duy nhất 1 hình thức thanh toán:

●   Nhận hàng tại nhà và thanh toán bằng hình thức COD (thanh toán trực tiếp cho nhân viên bưu tá).
Trước khi giao hàng, khách hàng sẽ được cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về đơn hàng bao gồm sản phẩm, giá, phí giao hàng, thông tin người nhận… Khách hàng có quyền kiểm tra lại trước khi thanh toán để đảm bảo minh bạch cho mỗi giao dịch.

Lưu ý:

Trường hợp muốn xuất hóa đơn đỏ VAT công ty thì đối tượng giao dịch phải thuộc công ty cần xuất hóa đơn

🚚 Chính sách Vận chuyển & Giao nhận

Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng – an toàn – minh bạch đến tay khách hàng. Dưới đây là các nội dung chính về chính sách vận chuyển:

1. 📍 Phạm vi giao hàng

  • Giao hàng toàn quốc qua các đối tác: GHN, GHTK, J&T, Viettel Post, AhaMove…
  • Một số khu vực vùng sâu vùng xa có thể cần thêm thời gian. Chúng tôi sẽ liên hệ để thông báo chi tiết nếu có.

2. 🕒 Thời gian giao hàng

Khu vực Thời gian dự kiến
Nội thành HCM 1 ngày
Các tỉnh/thành khác 2 – 5 ngày
Khu vực đặc biệt 5 – 7 ngày

(*Thời gian có thể thay đổi do thời tiết, giãn cách, hoặc sự kiện bất khả kháng – chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất có thể nếu có thay đổi.*)

3. 💸 Phí vận chuyển

  • Miễn phí ship với đơn hàng từ 150.000 ₫ trở lên.
  • Đơn hàng dưới 150.000 ₫: phí ship từ 30.000 ₫ tùy khu vực.
  • Đơn cần giao nhanh nội thành có thể áp dụng thêm phụ phí (sẽ thông báo khi xác nhận đơn).

4. 🔄 Giao lại / giao không thành công

  • Đơn vị vận chuyển sẽ gọi điện trước khi giao.
  • Không liên hệ được: giữ lại và giao lại tối đa 2 lần.
  • Sau 3 lần không giao thành công, đơn hàng sẽ bị hoàn về kho.

5. 📄 Trách nhiệm về chứng từ hàng hóa

Người bán (chúng tôi):

  • Chuẩn bị chứng từ đầy đủ (phiếu giao hàng, hóa đơn nếu có).
  • Thông tin trên chứng từ đúng với thực tế đơn hàng.
  • Chịu trách nhiệm nếu chứng từ sai sót gây ảnh hưởng giao hàng.

Đơn vị vận chuyển:

  • Kiểm tra và nhận chứng từ trước khi giao hàng.
  • Bảo quản và cung cấp lại chứng từ khi cần đối chiếu.

Lưu ý: Trường hợp có tranh chấp về hàng hóa, các bên sẽ phối hợp xử lý dựa trên thông tin đã lưu. Nếu không thỏa thuận được, sẽ giải quyết theo quy định của pháp luật.

6. ❓ Câu hỏi thường gặp

Q: Có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
A: Bạn có thể kiểm tra bên ngoài kiện hàng trước khi thanh toán. Không áp dụng mở seal với phụ kiện điện tử.

Q: Có giao hỏa tốc không?
A: Có, áp dụng trong nội thành Hồ Chí Minh. Vui lòng liên hệ trước 16h để đặt giao trong ngày.

📞 Cần hỗ trợ? Gọi hotline: 088.666.5565 hoặc inbox fanpage để được tư vấn nhanh.

Chịu trách nghiệm nội dung : Nguyễn Thành Minh